Muchas clínicas en España ya usan Doctoralia para su agenda online y su reputación, y se preguntan: ¿puedo añadir WhatsApp automatizado sin duplicar trabajo ni cambiar de sistema? La respuesta corta: sí, y de forma sencilla. Esta guía explica cómo encajan Doctoralia y Cliniflux, qué hace cada uno y cómo empezar.
Respuesta directa: Doctoralia y Cliniflux son complementarios, no alternativos. Doctoralia gestiona la agenda online y la captación desde su directorio médico; Cliniflux gestiona la comunicación por WhatsApp con IA (citas, recordatorios y reactivación). Funcionan en paralelo: el equipo confirma en Doctoralia las solicitudes que llegan por WhatsApp. Cliniflux no sincroniza la agenda de Doctoralia de forma automática.
Doctoralia y Cliniflux: qué hace cada uno
Antes de hablar de integración, conviene ver que cubren necesidades distintas. Doctoralia es un directorio médico con agenda online y reseñas; Cliniflux es la capa de comunicación por WhatsApp con IA. Por eso suelen usarse en paralelo. Estas son las áreas en las que aporta cada uno:
| Área | Aporta |
|---|---|
| Captación desde el directorio médico | Doctoralia |
| Agenda y citas online (web) | Doctoralia |
| Reseñas y reputación online | Doctoralia |
| Citas y consultas conversacionales por WhatsApp | Cliniflux |
| Recordatorios por WhatsApp con IA | Cliniflux |
| Respuestas automáticas con IA 24/7 | Cliniflux |
| Reactivación de pacientes por WhatsApp | Cliniflux |
La lectura es simple: Doctoralia aporta visibilidad y agenda online; Cliniflux se encarga de la conversación con el paciente por WhatsApp con IA.
¿Se puede integrar Doctoralia con WhatsApp?
El modelo complementario (disponible en todos los planes)
Es el modelo más sencillo y no requiere ninguna integración técnica:
- El paciente escribe por WhatsApp; Cliniflux (Natalia) responde al instante y recoge la solicitud de cita: nombre, servicio y franja horaria preferida.
- El equipo ve la solicitud en el panel de Cliniflux y la confirma en Doctoralia como haría normalmente.
- Los recordatorios por WhatsApp se envían automáticamente desde Cliniflux.
La clínica mantiene Doctoralia como agenda online visible y añade Cliniflux como canal de comunicación WhatsApp. Puede estar activo en menos de 48 horas.
¿Y una conexión directa por API con Doctoralia?
Una sincronización automática de agenda solo sería posible si Doctoralia ofreciera acceso a su API a plataformas de terceros y lo autorizara para tu cuenta. Ese permiso depende de Doctoralia, no de Cliniflux, y no es algo que ofrezcamos como integración estándar. En la práctica, la clínica trabaja con el modelo complementario, que consigue el mismo resultado sin depender de un tercero.
Qué NO cambia al añadir Cliniflux sobre Doctoralia
Para evitar confusiones, conviene ser claros con lo que Cliniflux no hace:
- No sustituye a Doctoralia ni a su agenda online.
- No modifica tu perfil ni tus reseñas en Doctoralia.
- No requiere migrar datos ni desinstalar nada.
Cliniflux se limita a gestionar la comunicación por WhatsApp sobre lo que ya tienes montado. Funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business (Meta), con número verificado y plantillas aprobadas, e infraestructura en la UE conforme al RGPD.
Cómo empezar (sin complejidad técnica)
- Solicita una demo de Cliniflux.
- En el onboarding configuras tus servicios y tu protocolo de citas.
- Cliniflux empieza a gestionar los WhatsApp de tus pacientes.
- Tu equipo confirma en Doctoralia las solicitudes que ve en el panel de Cliniflux.
- Los recordatorios automáticos funcionan desde el primer día.
¿Usas Doctoralia en tu clínica?
Te explicamos exactamente cómo encaja Cliniflux con tu configuración actual, sin cambiar nada de lo que ya funciona.
Consultar compatibilidad →Conclusión
Doctoralia y WhatsApp no son excluyentes: son dos piezas que se complementan. Doctoralia aporta visibilidad y agenda online; Cliniflux aporta la conversación por WhatsApp con IA, los recordatorios y la reactivación de pacientes. El modelo complementario se activa en 48h y sin trabajo técnico, y el equipo confirma en Doctoralia las solicitudes que llegan por WhatsApp.
Para profundizar, lee nuestra guía de integración de WhatsApp con software de gestión clínica o la guía completa de automatización WhatsApp para clínicas. También puedes ver las páginas de tu especialidad: dental, fisioterapia, estética, psicología o nutrición.
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp y Doctoralia
¿Cliniflux se integra directamente con Doctoralia?
No de forma automática: funcionan en paralelo (modelo complementario). Doctoralia gestiona la agenda online y la reputación; Cliniflux gestiona la comunicación por WhatsApp. El equipo confirma en Doctoralia las solicitudes que Cliniflux recoge por WhatsApp. Cliniflux no sincroniza la agenda de Doctoralia por su cuenta: eso dependería de que Doctoralia diera acceso a su API a terceros.
¿Puedo usar Doctoralia y Cliniflux a la vez?
Sí, y están pensados para convivir. Cumplen funciones distintas y complementarias: Doctoralia capta pacientes desde su directorio médico y gestiona citas online; Cliniflux responde por WhatsApp 24/7, envía recordatorios y reactiva pacientes. No compiten.
¿Necesito dejar Doctoralia para usar Cliniflux?
No. Cliniflux se añade como capa de comunicación WhatsApp sobre lo que ya usas. No requiere cambiar, migrar ni desinstalar Doctoralia ni ningún otro sistema.
¿Cómo se sincroniza la agenda entre WhatsApp y Doctoralia?
El equipo confirma en Doctoralia las solicitudes que Cliniflux recoge por WhatsApp desde su panel. No hay una sincronización automática entre ambos: Cliniflux no accede a la agenda de Doctoralia, así que la confirmación la hace la clínica como parte de su flujo habitual.
¿Cuánto tarda en estar activo?
El modelo complementario puede estar operativo en menos de 48 horas desde el inicio del onboarding, sin desarrollo técnico ni cambios en Doctoralia.