Términos de Uso

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web cliniflux.es y de los servicios de automatización de comunicaciones ofrecidos por Cliniflux (en adelante, "Cliniflux" o "nosotros").

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el sitio y los servicios.

2. Acceso al servicio

El acceso a la web es gratuito. El uso de los servicios de automatización requiere la contratación de uno de los planes disponibles y el cumplimiento de los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años o actuar en representación de una entidad con capacidad legal.
• Disponer de un número de WhatsApp Business válido y activo.
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.

3. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar los servicios de Cliniflux únicamente para finalidades lícitas y relacionadas con la gestión de comunicaciones en el ámbito sanitario. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Procesar datos de pacientes sin el consentimiento adecuado conforme al RGPD.
• Intentar acceder a cuentas o sistemas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa sobre el software o la IA de Cliniflux.
• Usar el servicio para actividades fraudulentas, ilegales o que perjudiquen a terceros.

4. El servicio

Cliniflux proporciona un sistema de automatización de comunicaciones vía WhatsApp Business mediante inteligencia artificial. El servicio incluye:

• Asistente IA para respuesta automática de mensajes.
• Gestión automatizada de citas y agenda.
• Panel de control y analíticas en tiempo real.

Cliniflux se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99,5% mensual, salvo mantenimientos programados notificados con antelación. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de cliniflux.es (textos, diseños, logotipos, código fuente, algoritmos de IA) son propiedad de Cliniflux y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe reproducir, distribuir, modificar o comunicar públicamente cualquier elemento del sitio sin autorización expresa por escrito de Cliniflux.

6. Limitación de responsabilidad

Cliniflux no será responsable de:

• Daños derivados del uso incorrecto del servicio por parte del cliente.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (operadoras, Meta/WhatsApp, etc.).
• La veracidad de la información proporcionada por el usuario al configurar el sistema.
• Decisiones clínicas o médicas tomadas basándose en respuestas del asistente IA.

La responsabilidad máxima de Cliniflux en cualquier caso quedará limitada al importe abonado por el cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante del daño.

7. Modificaciones

Cliniflux se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de España.